走进太原市万柏林区杜儿坪街道社会治安综合治理中心，一面面锦旗、一张张奖状，无声地讲述着这里的暖心故事。
曾几何时，居民有了烦心事不知找谁说理，对穿红马甲的网格员也半信半疑。如今，“有困难找综治中心”渐成共识，“红马甲”也成了居民信赖的“娘家人”。
这一变化，源于一项机制创新。
近年来，万柏林区坚持和发展新时代“枫桥经验”，在“警格+网格”深度融合基础上，构建起“警务人员+网格员+物业人员+社会力量”的“四方融合”基层治理新模式。杜儿坪街道作为实践者，正以综治中心为枢纽，让各方力量从“单打独斗”走向“握指成拳”。
警网融合：
从“各管一摊” 到“双向奔赴”
“以前民警管治安、网格员搞排查，各干各的，信息不通，劲儿使不到一处。”杜儿坪街道党工委副书记宿福清坦言。
破局之道，在于理顺机制。
万柏林区推动15名派出所所长全部兼任街道党工委副书记，百余名社区民警兼任社区党委副书记，从体制上为警网融合扫清障碍。如今在杜儿坪，社区民警与网格员每日互通信息、每周联合研判，民警的执法权威、法律专长与网格员人熟、地熟的优势实现了无缝对接。
前不久，一小区业主武某因与物业产生误会，在自媒体发布不实信息。网格员马上入户核实，综治中心立即启动联动机制，民警迅速与当事人面谈。网格员讲情理，民警讲法理，双管齐下，当事人当场删除视频。
在宿福清看来，真正的“融合”是“双向奔赴”。平日里，综治中心有难处，找派出所“救火”；派出所遇到棘手纠纷，也第一时间找综治中心“搭把手”。互相帮忙，从不推诿。长此以往，双方沟通桥梁日益坚固通畅，矛盾排查更精准，解纷质效大幅提升。
多元聚力：
从“独角戏”到“大合唱”
“四方融合”不是简单的人员叠加，而是优势互补、力量倍增。
杜儿坪街道按照全区统一部署，建立“问题收集—分析研判—商事议事—调查落实—结果反馈—结案归档”的六步议事闭环流程：网格内能解决的，网格员组织辅助力量自行处置；社区层面能解决的，由社区书记牵头、四方联动召开联席会议；难以处置的，由街道政法委员和派出所所长共同研判、提级办理。
虎胜街社区的邻里纠纷，生动诠释了这一机制的力量。
居民刘某修房时操作不当，导致与社区办公楼相邻的墙体倒塌、玻璃开裂。刘某家境困难，无力承担修复费用，社区体谅其难处，仅要求恢复原状，但刘某始终不答应，调解陷入僵局。
街道综治中心知情后，迅速召集联席会议。司法所讲情，派出所讲法，律师讲理，物业人员发挥贴近居民的优势协助沟通。最终，双方达成和解：刘某负责清理垃圾，社区承担垒墙换窗费用，历时近一个月的纠纷就此圆满化解。
“过去社区单枪匹马，心有余而力不足。现在民警讲法、律师说理、物业出力、网格员跑腿，各展所长，效果大不一样。”常驻综治中心的老牌调解员孙彦国作了个统计，“光是今年前4个月，我成功调解的金额就超过了20万元。”
激活社会力量：
从“旁观者”到“参与者”
“四方融合”中，社会力量是覆盖面最广的一环。如何调动他们的积极性？杜儿坪街道的答案是：在“用”上下功夫，在“情”上做文章。
虎胜街社区驻地单位退休职工多，其中不少是原企业的党员干部。社区主动吸纳他们加入队伍，退休党员担任微网格长、楼栋长，“以老带新”，带动更多居民参与治理。苹果苑社区建立“一楼三管”红色网格模式，由社区党员、楼栋长、物业人员共同服务一个楼栋，近年来妥善解决群众物业诉求上百件。西园社区通过定期组织文艺活动，增强微网格长与群众的凝聚力，让网格长“说话有风、调解有面儿”。
综治中心还专门设置了群众活动室和法律图书角，方便群众前来娱乐、交流、学习。宿福清说：“把和群众的沟通做在平时，对发现和化解矛盾大有裨益。前不久，我们就是在闲聊中发现了一起家事纠纷隐患，及时安排网格员跟进，成功把矛盾消解在了萌芽状态。”
从“单兵作战”到“联合作战”，从“被动应对”到“主动治理”——“四方融合”正让基层治理焕发新的生机。万柏林区社会治安综合治理中心主任田莉莉表示，将继续做优这一模式，以综治中心规范化建设为抓手，推动矛盾纠纷“一站式接收、一揽子调处、全链条解决”，让群众的急难愁盼在“四方融合”中一一化解，用社区“微治理”构建基层“大平安”。
记者手记
矛盾发生了，到底属于派出所该接的“警情”，还是综治中心要解的“民生题”？这样的“账”，近几年在杜儿坪街道，从未有哪一方算过。
问其原因。宿福清瞬间笑了，他说：“在我们这儿，中心和派出所就是一家人。”
两支队伍，如何能打心底里融为一家人？杜儿坪的经验就是，科学机制的推动是一环，而街道里人与人之间的以诚相待是另一环。
“就像两口子过日子，彼此上心才能‘好合’。”宿福清说。
于是，有了春节里警网共包共享的饺子，有了警察节里来自街道的祝福蛋糕，有了危难时挺在“红马甲”前的“藏蓝”，有了彼此携手共护平安的信念，有了基层治理不能“一家人说两家话”的解题逻辑，有了真正的“不推诿”和“抢先干”……
大道至简，很多难题，用“心”即解。