
清晨6时不到,城市还未苏醒,太原公交一公司18路驾驶员张伟便已来到停车场,检查车况、擦拭车厢、整理便民箱……一套动作娴熟而认真。自2007年退伍来到太原公交集团以来,这位1988年出生的年轻党员,从业的19个年头里有15年是在10米车厢里度过,用50多万公里安全行车里程,零违章、零事故、零投诉的“三零”纪录,诠释着他对这份职业的热爱与坚守。
车厢“亲情账”
张伟的公交车上,便民箱里一次性雨衣、急救箱、晕车贴等便民物资一应俱全,这些都是张伟仔细观察乘客需求而逐渐备齐的。几年前的一天,突如其来的大雨让许多没带雨具的乘客犯了难。张伟看在眼里记在心上,随后便自掏腰包买了一次性雨衣放在车上,供乘客免费取用。有同事得知后跟他打趣:“张伟,你会不会算账?跑一趟车挣的钱都不够买雨衣的。”但时间给出了最好的答案,张伟用真心换来了真心,许多得到过帮助的乘客,上车时总不忘和他多聊几句家常。渐渐地,越来越多的驾驶员开始理解和学习张伟的做法,便民箱成了更多公交车上的标配。
“和乘客成为亲人,就是工作最大的成功。”张伟常把这句话挂在嘴边。前不久发生的一件事,让他至今想起心里都暖意十足。那天,他驾车快要进站时,看到了一道熟悉的身影——一位70多岁老人是车上的常客。可那天老人并没有上车,而是走到车门口放下一袋杏子,对张伟说了一句:“自家种的,尝尝!”就转身离开了。杏子还有些青涩,味道不甜,但张伟心里却是又甜又暖,这份双向奔赴的温暖,也让10米车厢成了一个有温度的“流动之家”。
道路“安全经”
安全,是公交驾驶员永恒的主题。张伟坚持每天提前半小时到岗,对车辆进行全方位、无死角的例行检查,坚决不让“带病车”上线运营。对线路上人流量大、易发生危险的隐患路段,他全都了然于胸。去年冬天,西矿街路段出现30多米长的暗冰,他下班后特意骑车前往撒上融雪剂,为次日出车的同事扫清安全隐患。
一个人的安全,是本分;更多人的安全,是责任。2022年,张伟作为太原市“时代新人”,开始参加青年讲师团的各类宣讲服务,自己边学边讲,逐渐对交通安全有了更加深刻的认知,至今已进行了近百场宣讲。进企业、进校园、进社区,他用自己的故事,讲述交通安全知识,弘扬公交时代精神。同年,为了面向更多乘客普及交通安全知识,张伟开始在抖音平台发布视频,从安全乘车小常识到公交运营小贴士,从暖心服务瞬间到城市风光展示,他的视频内容越来越丰富。随着时间推移,其账号热度越来越高,截至目前收到38.1万点赞,每天都会收到乘客的咨询,在传递交通安全理念和解答问题的同时,更向全国展现了太原温度。
城市“新名片”
张伟并不满足于把车开好、把服务做好,时刻想着拓展自己的工作思路。张伟说:“外地游客来了太原,首先接触的可能就是公交系统,自己想让公交车成为城市的一张新名片。”带着这样的想法,从去年开始,每逢音乐节期间张伟都会对自己的公交车进行主题装饰,他用精选的海报、彩带、涂鸦等元素精心装点,让原本普通的公交车摇身一变成了音乐节主题车。“一开始只想给乘客一个惊喜,没想到效果出奇得好,很多歌迷专门和我的公交车打卡合影。”张伟讲起自己的得意之作时脸上满是自豪。
多年来,张伟先后获得“全国最美公交司机”“山西省五一劳动奖章”“山西省青年岗位能手”“太原最美时代新人”等多项荣誉。如今,在公司里以他的名字命名的“张伟劳模工作室”正在筹备成立。“一个人走得快,一群人走得远。”张伟说,希望通过工作室,把安全意识送到每一个乘客心中,把服务理念根植于每一位同事心中,让更多驾驶员成为城市形象的“代言人”。
初心如磐,使命在肩。19年寒来暑往,张伟在平凡岗位上书写着不平凡的人生。他用方向盘丈量着城市的每一寸土地,用微笑温暖着每一位乘客的旅途,用实际行动诠释着新时代共产党员的责任与担当。