79岁的老人5月28日独自去见老友,一时疏忽坐错了公交车,不仅“南辕北辙”,还迷了路。通过电话得知情况后,网格员开车前去接应,将老人送到目的地。
闫大爷从老家过来,帮忙照看小外孙。当天,女儿陪孩子,老人得空想去火车站附近见老朋友,女婿要上班,老人决定自己坐公交车前往。他走到和平北路坐公交车,本应坐602路,却误上了12支路。途中,他给女儿打去电话,告知已顺利上车,却没留意公交报站信息。过了好半天,他听到播报下一站为柴村时,这才察觉不对,赶忙下车。
身处陌生地点,老人不清楚换乘路线,心里有点慌。这时,滨汾苑社区网格员韩丽丽打来电话,要核实居住信息。网格员听出老人的情绪不对,一番沟通,得知了经过。她问清老人所在位置后,让老人在原地等候,自己随后就到。
20分钟后,网格员接上老人,又将其送到朋友的家里。闫大爷给女婿打了电话,让其下班后过去接。看一切安排妥当,网格员放心返回。
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