便民小事应做尽做

　　小区附近道路改造，因快递驿站临时外迁，独居老人、残疾居民、带娃宝妈等群体取件困难。西中环西社区推出网格员、志愿者代取快递服务，化解了居民的急难愁盼。

　　社区第一时间介入解决问题，抓住了民生服务的关键环节。社区主动把居民的烦心事当成自己的要紧事，化解了眼前的取件难题，更拉近了与群众的距离，体现基层治理的为民初心，也让居民真切感受到社区的温暖与担当。

　　做好基层便民服务，要秉持主动靠前、精准对接的服务理念。社区要多深入网格、多倾听民声，主动发现居民在生活中遇到的各类难题，尤其是关注老年人、残疾人、婴幼儿照护者等特殊群体的需求，提前预判、及早介入。针对小区改造、设施检修等可能影响居民生活的情况，提前谋划便民举措，量身定制帮扶方案，用精准、贴心的服务，补齐民生短板，让便民服务始终跑在群众需求前面。

　　小事显担当，服务暖人心。基层治理多一份细心，群众生活就多一份舒心，唯有把服务做到群众心坎上，才能让民生工程真正赢得民心。