“感谢山西综改区政务大厅帮代办工作人员的帮助，解决了我们异地奔波办理手续的烦恼，帮助企业‘省时、省力、省钱’，让我们切实感受到政府优化营商环境带来的便利，也更加坚定了扎根发展、做好企业的决心。”日前，尚太锂电科技(太原)有限公司负责人对山西转型综改示范区行政审批局的帮代办服务赞不绝口。
据悉，尚太锂电科技(太原)有限公司近期向综改示范区行政审批局提交了营业执照办理申请。因该企业为异地企业，对线上申报流程不熟悉，综改区政务中心(特发政务)帮代办人员秉持“特事特办、急事急办”原则主动介入，通过线上软件“手把手”指导企业填报相关材料，仅用半小时就高效完成营业执照设立登记初审环节，为企业后续快速落地扫清障碍，切实避免了企业人士跨区域奔波的不便。
这一高效服务案例，是综改示范区行政审批局持续优化营商环境、深化“帮代办”服务机制的生动实践。据介绍，该局(政务服务中心)始终坚持以企业需求为导向，将“特事特办、贴心服务、精准纾困”理念融入日常工作，通过引入第三方(特发政务)团队，打造了一支专业、无偿、主动、精准的“帮代办”服务队伍，让政务服务既有“速度”更有“温度”。综改区“帮代办”服务严格恪守无偿原则，为企业和群众提供政策咨询、材料准备、申报指导及后续协调全流程服务，切实降低办事成本；主动靠前对接重点项目，为异地企业、老年人等特殊群体提供预约服务；推行延时服务与绿色通道，保障急事急办、审批不断档；选派专员“一对一”精准纾困，实现需求精准识别、服务精准送达。
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