重塑高速服务新体验

　　免费休憩、文化体验、亲子娱乐……近日，清徐高速服务区精心打造出高速公路露营地，吸引了众多旅客的关注。(《太原晚报》5月29日)

　　就像打电话只是当下手机的基本功能，如厕、加油、餐饮也只是服务区提供的基础服务，解决痛点、打造亮点才能为高速服务注入新活力，使其成为一专多能的打卡地。

　　以“自然野趣”为设计基调，深度融合清徐“中国醋都”“葡萄之乡”的文化基因，打造出别具一格的露营地，为过往旅客提供了全新的服务体验。革新了服务理念，拓展了服务功能，将原本短暂停留的“歇脚点”，转变为能够让旅客放慢脚步、享受旅途的“诗和远方”。

　　当下的服务区，越来越具有引流的作用，既是地方文旅宣传的招牌，本身也要化身为极具特色的打卡地。清徐服务区露营地配备的防风防水帐篷、配套桌椅及“星光营地”灯光系统，对自驾出行的人就十分友好，有效解决了长途驾驶人群的核心需求。儿童娱乐专区的开设，不仅能让孩子尽情玩耍，释放旅途中的精力，家长也能在邻近帐篷区放心休憩。这种亲子分区又紧密关联的设计，无疑更契合家庭游客的出行需求，真正实现了家庭出行中大人与孩子的“双向舒适”。

　　从无到有还远远不够，要想从众多服务区中脱颖而出，还须在夯实基础设施的基础上，进一步突出特色，品质提升与创新并重。譬如，进一步完善充电设施，打造对电动汽车更为友好的服务区；同时也可以拓展房车基地，吸引特定人群的到来。总之，须充分利用好服务区这个窗口和名片，以更新的场景和更好的体验吸引八方来客，从而在竞争激烈的环境中脱颖而出。