0.6元投了保 次月被扣164元

网格员帮退保并要回费用

来源:太原晚报 作者:李涛 2025年02月28日 10:32

  居民刷到“0.6元可投保”的广告,图便宜投了保。没想到,次月手机竟被扣掉164元的保费,这才察觉被误导。2月27日,晋机西社区网格员与保险公司反复沟通后,成功取消投保,并要回了被扣费用。

  59岁的李大娘住在西兴苑小区,今年1月,她手机刷到一条商业保险广告,内容是花0.6元可获一份医疗保险。老人觉得没多钱,就点击同意。很快,手机收到扣费短信,与广告所称的金额相同。然而,2月手机又收到第二个月的扣费短信,金额高了很多。大娘慌了,赶忙打电话给网格员倪慧军。网格员根据扣费信息,联系到这家保险公司的客服人员,说了具体经过。

  客服表示,0.6元是指首月的开通费,而第二个月扣掉的才是正常保费。老人找到了广告截图,这才发现,下方有一行小字,“首月保费0.6元,后每月扣除164元。”不细看,难以注意。

  网格员据理力争,说这份保险并没有老人签字确认,纯属被误导。若不取消,会寻求法律帮助。客服最终同意退保,并返还了所扣费用。十几分钟后,老人收到了退款,说以后一定擦亮眼睛,不再轻信“天上掉馅饼”的事情。

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