因家中洗手间天花板漏水,居民王奶奶数次找到楼上理论,因对方不配合而生气。但网格员带维修工检查后发现,竟是老人自家管道破裂,这才澄清了误会。
5月20日,解放南路99号菜园小区八旬老人王奶奶致电南内环街二社区反映:她家卫生间房顶漏水,多次找楼上住户,对方也不给处理,现在敲门不开、电话不接,为此老两口非常生气和郁闷,希望得到帮助。社区网格员孟麟彦闻讯后,第一时间赶到现场调查,到老人家查看漏水情况后,又找到楼上住户协调。住户表示,老人之前来过,自己也专门查看过,卫生间并未漏水,但是老人依然不断来找,觉得备受打扰,所以后来就再没回应。为了搞清楚此事,孟麟彦请管道工人到现场进行检修,一查发现,是老人自己家的卫生间屋顶管道漏水,和楼上无关。随后工人对管道进行了维修。
卫生间管道修好了,王奶奶很高兴,同时也感到十分不好意思,委托网格员向楼上住户致歉。
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