公共自行车管理员张卉擦洗车辆。
开栏语
基层是最接近群众的地方，基层是最有故事的地方，基层还是最能收获幸福的地方。新春伊始，万象更新。放眼并州大地，多少新气象、多少新变化就发生在我们身边。今日起，本报开设“新春走基层”专栏，记者兵分多路，走到群众身边，用情讲述劳动者努力创造幸福的故事，用心记录工作者节日期间坚守岗位的画面，用笔描绘广大群众欢度新春佳节的美好景象。
清晨，天还未亮，在迎泽公园西面的公共自行车站点，总能看到管理员张卉的身影。擦洗消毒、上架下架、帮助租车人解决各种问题……大家都把她称作“公车保姆”。每天的工作虽然很忙很累，又一直在天寒地冻的室外，但当她听到一声声“谢谢”和“辛苦了”，浑身就充满了干劲。
1月4日早7时许，记者在解放南路旁的一个公共自行车站点看到了张卉。虽然天刚刚亮，但她已经在这里忙碌一段时间了。“早晨的温度偏低，但必须在7点之前到岗。”张卉一边消毒一边对记者说。
张卉今年40岁，当了8年多的公共自行车管理员，目前主要负责山医大一院、山医大一院南门、迎泽公园、迎泽公园西南门4个公共自行车站点的管理。每天到岗后，她做的第一件事是检查公共自行车的车胎胎压，每一辆车的前后轮胎都不能放过，遇到缺气的要及时补充，以保证骑车人安全。如果发现故障车，她也会及时挑出来，停放在一旁，等着修理工检查维修。接着，她拿出扫帚清扫站点周边的树枝和杂物，并将车筐中的垃圾捡出。忙完这些工作，她已经开始出汗，但因室外气温太低，手和脸却冻得通红。
一阵风吹过，张卉不禁打了一个冷战，她又拿出消毒液，开始对车辆、锁桩和机柜实施全面消毒。机柜的刷卡按键区和锁桩面板，以及公共自行车的车筐、座位、锁绳、车把等部位都要认真仔细地喷洒一遍。消毒结束后，太阳升起来了，她开始擦洗车身。
“不管气温有多低，每天都要坚持用水擦洗，因为车辆和锁桩上经常会有各种污渍，不用水擦不干净。”张卉介绍。擦一辆车大致需要四步：第一步先用掸子将车上的浮土掸掉；第二步用湿抹布将整个车子擦一遍；第三步用自己发明的“清洗神器”清理中轴等卫生死角；第四步用干抹布再整体擦一遍。擦一辆车大概需要5分钟，擦完后车子的表面洁净光亮。
“张姐，忙着呢。这么冷的天，有空就去旁边店里暖和暖和。对了，再次谢谢你前两天帮我解决了还车时遇到的问题。”这时，一个小伙子来租车，看到张卉后赶紧上前打招呼。“帮市民解决租还车时遇到的各种问题，是管理员的日常工作内容之一，所以我们的手机必须24小时保持畅通。”张卉说。
有一次下大雨，她刚回到家就接到了一个求助电话，赶紧再穿上雨衣，骑上电动车冒雨赶到现场帮助租车人解决问题。工作中，她还经常捡到还车后留在锁桩上的公交IC卡或是落在车筐内的物品。不管东西有多小，她都要立即查询租还记录，尽早将失物归还主人。
“公共自行车管理员是典型的户外工作者，说实话，确实很辛苦！”张卉说。作为一名爱美的女士，她也想打扮得漂漂亮亮去上班，但冬天为了保暖、夏天为了防晒，只能每天把自己包裹得严严实实。面对一些市民的不理解，她也曾偷偷掉过眼泪，但当听到“谢谢”和“辛苦了”时，她又浑身充满了干劲，笑容再次浮现在脸上。
看到公共自行车管理员每天辛勤地在路边工作，很多周边店铺都会主动提供帮助，比如供应热水、提供歇脚地等。冬天如果遇到下雪天气，管理员的家人也会一起出来帮忙扫雪和擦车子，赢得路人的点赞。
张卉说：“如今，‘绿色出行，低碳生活’是城市的新风尚，公共自行车作为太原绿色出行的一张名片，需要有人去呵护。我愿意成为一名守护绿色出行的‘公车保姆’，用认真负责的态度和脚踏实地的工作，服务市民的日常出行。”