8月19日下午，西华门街两边的长凳上坐满了居民，大家有的下着棋、聊着天，有的买完菜歇歇脚，有的带着孩子玩，其乐融融。西华门街是杏花岭区在创城中打造的标杆街道，拆除违建、整治街道、管线入地、美化亮化，为周边居民打造出一处舒适宜居的生活环境。
早谋划广动员
去年，杏花岭街道以国师街片区综合整治为起点，在全区率先开展片区综合整治。今年又及早动手，为辖区所有的街巷和院落制作“一图一表一台账”(街巷和院落基本情况平面图、创城工作存在问题表、整治工作进度台账)，按照“可做、应做、必做”三种标准分类统计。目前，已完成小区整治全部任务，街巷整治也接近尾声。
创城离不开居民的支持，更缺少不了市民素质的提升。杏花岭街道及时更新公益宣传栏、安装温馨提示牌、发放宣传资料、建立微信工作群、多方联动开展大型宣传活动，大力营造创城氛围；依托新时代城市文明学习实践所，开展多轮文明素养宣讲，依托党群服务中心组织“爱心捡跑”等公益活动，激发群众参与创城的热情；通过上门走访、发送工作函件等，动员驻地单位、辖区物业、门店等社会力量主动参与创城攻坚；召集和动员广大社会组织和志愿者积极参与环境整治，为共建美好家园贡献力量。创城期间，驻地单位义务修复天地坛正街破损道路和危墙，市环保志愿者协会建立环保志愿者服务站点，免费设计、制作、安装创城宣传公益广告208处。
听民意补短板
杏花岭街道背街小巷和老旧小区数量多、环境较差，是整治的重点和难点。创建工作中，该街道一方面聚焦难点、瞄准问题、补缺补差，重点整治辖区109个老旧小区和11条背街小巷；另一方面对辖区范围的大小街巷和各类小区实行综合整治全覆盖，动员驻地单位和物业公司按照创城标准要求全面整改。
整治过程中，街道社区充分尊重居民意见，获取居民支持。工作人员多次入户走访，通过调查问卷等形式了解居民想法，就创城改造方案与居民沟通，广泛征求群众意见，将最贴近群众生活、最容易引发关注的焦点问题列为工作重点，特别是把群众反映强烈的占道经营、违法建筑、破墙开店、交通乱象等突出问题作为整治重点；了解居民意见，科学规划实施电动车充电设施、车位划线、消防通道等改善公共秩序项目。整治中，还实施了清理积存垃圾、拆除违建、硬化小区路面、改造车棚、维修楼道公共设施等民心工程，切实改善辖区居住和出行环境，赢得居民好评。
小投入重长效
综合整治工作点多面广，耗资大。杏花岭街道多次研究如何用有限的财政资金发挥好杠杆撬动作用，让社会效益最大化。该街道以“干净整洁有序”为标准，把财政资金投入到背街小巷和无人管理楼院等最需要的地方。积极动员驻地单位、物业公司、沿街店铺等多方力量，撬动辖区范围投入创城资金上亿元。如山西医科大学第二医院先后投资数千万元对院区和宿舍区进行综合整治和提档升级；国网山西电力公司晋盛达物业对杏花岭街和南肖墙等处的多个小区进行楼体粉刷、防护网喷漆和管道维修更换；精营家园小区物业自行筹资粉刷两栋高层楼房外墙；南华门香榭舍底商自行整治门头牌匾、重新铺设门前台阶等。
一次投入易，长期巩固难。在建立长效机制上，杏花岭街道立足去年以来提出的“214工作法”“一书两卡”“诚信红黑榜”等模式，结合“门前三包”责任制的试点落实，不断完善各项工作制度。在发动各方力量共同管理上，针对背街小巷，通过设立街巷长、建立商户微信群和曝光台，及时解决街巷存在的各类问题，引导商家合法有序经营；针对各小区，结合各自实际，分别探索小区议事协调委员会、居民业主委员会等多种模式，引导居民共同营造和谐宜居的生活环境。